Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten Angaben, die du bei der Registrierung, über Formulare oder per E-Mail übermittelst. Dazu können Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören. Auch deine Nachrichten im Live-Chat und über andere Kontaktwege können gespeichert werden.

Zu den erfassten Informationen zählen außerdem Kontobewegungen und Transaktionen. Bei deiner Nutzung entstehen technische Daten wie Login-Informationen, IP-Adresse, Standortdaten, Browser- und Gerätedaten, Zugriffsprotokolle sowie Aktivitäts- und Verkehrsdaten. Für Kontoprüfungen, Ein- oder Auszahlungen und Betrugsprävention können wir Identitäts- und Zahlungsnachweise anfordern. Dazu gehören etwa Ausweiskopien, Zahlungsbelege oder Kontoauszüge. Angaben aus freiwilligen Umfragen können ebenfalls verarbeitet werden.

Warum wir Daten verwenden

Wir benötigen diese Informationen, um Einsätze und Zahlungen abzuwickeln, dein Konto zu verwalten und dir unsere Leistungen sowie Kundenservice bereitzustellen. Wir setzen sie auch für Identitätsprüfungen ein. Weitere Zwecke sind die Erfüllung rechtlicher Pflichten, die Kontrolle von Transaktionen und die Untersuchung von Betrug, Geldwäsche, Regelmissbrauch oder anderen unzulässigen Aktivitäten.

Zusammengefasste Daten können für Forschung, Statistik und die Analyse von Kundentrends genutzt werden. An Befragungen musst du nicht teilnehmen.

Wenn du Marketing nicht abgewählt hast, können wir dich per E-Mail oder Telefon über Produkte, Aktionen und Angebote informieren. Dazu können Inhalte ausgewählter Geschäftspartner gehören. Du kannst solche Nachrichten in deinen Kontoeinstellungen abbestellen oder den Support unter [email protected] kontaktieren.

Weitergabe und Aufbewahrung

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht. Zugriff kann innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie für ausgewählte Beschäftigte bestehen, soweit sie ihre Aufgaben erfüllen. Dazu zählen Funktionen in Datenschutz, Zahlungsprüfung, Betrugsprävention, Kundenbetreuung und Kundenbindung.

Wir können begrenzte Daten an vertraglich gebundene Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben. Das betrifft unter anderem technische Unterstützung, Zahlungsabwicklung, Spielinhalte, Hosting, Analysen, Marketing und den Versand von Nachrichten. Eine Offenlegung kann außerdem erfolgen, wenn sie rechtlich erforderlich ist, Behörden sie verlangen, berechtigte Sicherheitsinteressen geschützt oder Betrugsfälle untersucht werden müssen. Bei einer Umstrukturierung können Kundendaten Teil einer Übertragung sein. In diesem Fall informieren wir Spieler vorab per E-Mail.

Nach einer Kontoschließung bewahren wir Daten so lange auf, wie rechtliche Pflichten es verlangen. Registrierungsdaten und während der Kontonutzung übermittelte Angaben bleiben mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder der Kontoschließung gespeichert. Eine frühere Löschung ist deshalb nicht möglich.

Deine Möglichkeiten und Datensicherheit

Du kannst uns nach der Richtigkeit deiner gespeicherten Angaben und nach ihrer Verwendung fragen. Ebenso kannst du künftige Direktwerbung untersagen oder deine Daten aktualisieren und berichtigen lassen. Dafür dürfen wir geeignete Nachweise anfordern. Eine Beschwerde über die Verarbeitung deiner Daten kannst du bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Fragen richtest du an [email protected].

Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz deiner Informationen. Dein Konto ist über deine persönliche ID und dein Passwort zugänglich. Zusätzlich kannst du eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Bewahre deine Zugangsdaten vertraulich auf und verhindere den Zugriff anderer Personen.