Verantwortungsvolles Spielen
Spielen mit Kontrolle
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und ist keine Einnahmequelle. Setze nur Geld und Zeit ein, die du dafür übrig hast. Unsere Mitarbeiter werden darin geschult, Anzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen und geeignete Schutzschritte einzuleiten.
Für deine Kontrolle stehen Kontolimits, Spielpausen, Selbstausschluss und weitere Kontowerkzeuge bereit. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Wenn du Abstand brauchst, kannst du ihn um eine vorübergehende Schließung deines Kontos bitten. Nach dem Ende der gewählten Auszeit wird der Zugang automatisch wieder geöffnet.
Für eine längere Unterbrechung beantragst du jederzeit per E-Mail an [email protected] einen Selbstausschluss. Wähle 6 Monate bis 5 Jahre als Ausschlussdauer. Wenn du dein Konto wegen Glücksspielproblemen schließen möchtest, nenne diesen Grund ausdrücklich. So kann unser Team dein Anliegen entsprechend behandeln.
Fragen zur Selbsteinschätzung
Mit einigen ehrlichen Fragen kannst du dein Verhalten prüfen:
- Beschweren sich Menschen in deiner Familie häufig über dein Spielen?
- Denkst du ans Spielen, obwohl du gerade mit anderen Dingen beschäftigt bist?
- Betrachtest du Glücksspiel als Möglichkeit, Geld zu verdienen?
- Kreisen deine Gedanken oder Träume um einen Jackpotgewinn?
- Fühlt sich ein Tag ohne Spielen für dich langweilig an?
Schon eine bejahte Frage ist ein Anlass, dein Verhältnis zum Glücksspiel genauer zu betrachten. Eine Pause, ein Kontolimit oder ein Selbstausschluss kann dir dabei helfen, den Zugang zu begrenzen. Fragen zu den verfügbaren Kontowerkzeugen beantwortet unser Support rund um die Uhr an allen sieben Wochentagen.
Schutz von Minderjährigen
Personen unter 18 dürfen bei uns weder ein Konto eröffnen noch spielen. Wird ein Konto einer minderjährigen Person entdeckt, sperren wir es sofort. Zusätzlich gilt für die Teilnahme immer das gesetzliche Mindestalter am jeweiligen Wohnort.
Als Elternteil oder Aufsichtsperson kannst du den Zugang erschweren. Lasse ein angemeldetes Gerät nicht unbeaufsichtigt in der Nähe Minderjähriger. Teile keine Bank- oder Kartendaten mit ihnen. Speichere dein Passwort nicht im Login und richte getrennte Benutzerprofile für alle Personen ein, die denselben Computer verwenden. Filtersoftware kann Glücksspielseiten für Minderjährige blockieren.
Wenn du erfährst, dass eine Person unter 18 bei uns registriert ist oder auf unser Spielangebot zugreift, melde das umgehend an [email protected]. Gib Minderjährigen außerdem niemals Zugang zu deinem eigenen Konto oder deinen Zahlungsdaten.