Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Mit deiner Registrierung akzeptierst du unsere Geschäftsbedingungen. Lizenzinhaber ist die Santeda International B.V. Das Unternehmen wurde nach dem Recht von Curaçao gegründet und trägt die Firmennummer 151296. Es besitzt eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority mit der Nummer OGL/2024/1798/1048. Santeda International Limited in Limassol, Zypern, handelt als Zahlungsagent.

Du darfst nur spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und zugleich das gesetzliche Mindestalter an deinem Wohnort erreicht hast. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist. Einwohner bestimmter Länder können sich nicht registrieren. Wir dürfen Kunden oder Einsätze ablehnen.

Konto und Prüfung

Pro Person, Haushalt oder IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig. Mehrere Konten können geschlossen werden. Dein Zugang ist ausschließlich für deine private Nutzung bestimmt. Überlasse ihn niemals anderen Personen.

Wir dürfen jederzeit deine Identität prüfen. Als Nachweise können wir einen ID-Nachweis, Unterlagen zu Zahlungsmitteln oder Versorgungsrechnungen verlangen. Die Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Andernfalls können wir eine Videoverifizierung fordern. Die Frist für die angeforderten Nachweise beträgt 30 Tage. Fehlen sie danach, dürfen wir das Konto schließen oder Guthaben zurückhalten.

Zahlungen und Gewinne

Einzahlungen sind nur über Zahlungsmittel in deinem eigenen Namen erlaubt. Zahlungen von Dritten nehmen wir nicht an. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. Der Höchstbetrag richtet sich nach der gewählten Methode. Vor einer Auszahlung muss jede Einzahlung mindestens einmal vollständig umgesetzt sein.

Die Mindestauszahlung liegt bei 20 €. Vor der Bearbeitung kontrollieren wir deine Identität. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die verwendete Einzahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 3 Bankarbeitstage. Übersteigt ein Betrag das Limit des Zahlungswegs, kann er in Raten ausgezahlt werden. Es gelten höchstens 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat. Gewinne über 15.000 € können in monatlichen Teilbeträgen von maximal 15.000 € folgen. Progressive Jackpots zahlen wir vollständig aus.

Für einen einzelnen Einsatz oder Spin zahlen wir höchstens 100.000 €, ausgenommen Jackpotgewinne. Bei Banküberweisungen können zwischengeschaltete Banken Gebühren bis 16 € berechnen. Sind Einzahlungen vor einer Auszahlung nicht vollständig umgesetzt, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr von 20 % des überwiesenen Betrags erheben.

Boni, Inaktivität und Verhalten

Je Bonus gilt eine Nutzung pro Person, IP-Adresse, Gerät oder Haushalt. Auszahlbare Gewinne aus Einzahlungsboni sind auf das Zehnfache der aktivierenden Einzahlung begrenzt. Bei Freispielen beträgt die Gewinnobergrenze 100 €.

Ein Konto gilt als inaktiv, sobald 60 Tage ohne Login vergangen sind. Danach dürfen wir monatlich 20 % des Guthabens berechnen, das am Tag der Einstufung vorhanden war. Die Abbuchungen enden bei einem Kontostand von null oder sobald du dich wieder anmeldest.

Untersagt sind insbesondere mehrere Konten, Absprachen mit anderen Spielern, Rückbuchungen, gestohlene Karten und Bonusmissbrauch. Bei vermutetem Betrug dürfen wir Konten schließen, Boni oder Gewinne stornieren und Auszahlungen aussetzen. Irrtümlich gutgeschriebene Beträge bleiben unser Eigentum und werden abgezogen.

Schließen wir ein Konto wegen Betrugsverdachts, können wir die zuletzt eingezahlten Beträge abzüglich 20 % Transaktionsgebühr zurückzahlen. In diesen Fällen dürfen wir außerdem Boni und Gewinne stornieren und von der verbleibenden Einzahlung bis zu 50 % als Gebühr für die Kontoschließung einbehalten. Nutzen zwei oder mehr Spieler dasselbe Bank-, Wallet- oder Krypto-Konto, können wir alle betroffenen Konten schließen und deren Gewinne und Boni stornieren. Die Einzahlungen erstatten wir dann abzüglich 20 % Abrechnungsgebühr auf ein gültiges eigenes Konto. Nennst du uns dieses nicht innerhalb von 7 Tagen nach unserer Benachrichtigung, behalten wir die Einzahlungen ein.

Bei Abweichungen zwischen deiner Bildschirmanzeige und unseren Serverdaten sind die Serveraufzeichnungen maßgeblich. Reiche Beschwerden beim Support spätestens 2 Monate nach dem betreffenden Vorgang ein. Bei Widersprüchen zwischen einer Übersetzung und den englischen Bedingungen hat die englische Fassung Vorrang.